ハンドメイドの憂鬱 新手の嫌がらせ？オーダー後に退会でバックレる
コロナのおかげで、無給で自宅待機になり週に数日バイトに出かける以外は、せっせとハンドメイド制作に励んでいます。注文はそれほどありませんが、食費の足しにはなるかしら？と言うところ……。
それだけでも、仕事があるのはありがたいことです😊
以前、オーダー逃げする人や無言キャンセルする人たちのことを記事にしましたが、今回、新手（私にとっては）の困ったちゃんに遭遇しました。
素材を取り寄せさせてバックレる
その困ったちゃんは、お約束の「再販できない」タイプの作品を作って欲しいとメッセージを送ってきました。その作品は素材全てがお客様持ち込みで作ったもので、その旨をページに記載しています。
もう、その地点で「ちゃんと読んでる？」となります🙄
私は、同じ作品が作れない理由を説明して返信しました。それでも、お決まりの「似たような感じのもの」が欲しいと言います。仕方がないので、同じような素材のお取り寄せは出来るけれど手数料がかかることや、作品自体のお値段も材料費がかかるのでページに記載されている金額では作れないこと、予想される制作費、などなどを連絡しました。
すると、それでもいい、という返事。
なので、オーダーを受け、素材の取り寄せができたら確認の写真を送ることになっていました。このご時世なので少し時間がかかることを連絡すると、他の再販できる作品も一緒にとオーダーの追加があり、そちらも併せて見積もりを、と言うことになりました。
そして、素材の取り寄せができたので撮影し、連絡を……と思ったら、サイトのメッセージシステムには「退会されているためメッセージを送れません」と……。
……やられた😱
と思いました。
取り寄せた素材と送料の金額が見事に赤字……😫
特殊な素材で、正直、一般受けしないので「こんな時に、嫌がらせするなんて！」と、ものすごーく嫌な気分になりました。
返品するにも、海外からの取り寄せなので、手間と送料を考えると返品という選択肢はありません。もう、どうそれを使って売れる作品を作るか考えるのが一番、という感じです。
取寄せが必要な場合は、その金額のみ先払いでキャンセルしても返金しないルールにしなければ、と思います。このあたり、初めてのオーダ逃げではなかったのに、私の対応が甘かったと思います。
そう言えば、テイクアウトの飲食店でも、大量にオーダーして取りに来なかったと困っているお店がありましたっけ……。みんなが困っているこんな時に、嫌がらせをする人って、何を考えているのでしょうか？もう、人として終わっている、なんて思ってしまいます。
失敗は成功の元……、だけど
キャンセルするならば、連絡をきちんとするのがマナーだと私は思います。
連絡を無視するどころか、退会して連絡できないようにするなんて「なんて奴だ！😠」としか思えません。
過去にオーダー逃げや、このようなことをした人のID名は全てリストアップしてあります。違うIDでコンタクトが来たらまたやられてしまうかもしれませんが、文面から「怪しい人」を読み取るしかありません。
個人的には、最初のメッセージから、やたらに顔文字が多い人は要注意という感じです。クレーマーやオーダー逃げは避けたいところですが、それに遭遇したらそこから学習するしかありません。気分の悪い出来事ですが、そこから学べば今後の対応のプラスになります。
そうは思うものの、仕事がなくなり収入が危ういこの時期にこんな出来事があると、逃げた奴をシメてやりたくなります😤
何だか、最近、日本人のモラルってどこに行ってしまったのだろう？と思います。
こんなご時世に、外出自粛を無視して、明らかに密集状態でゴルフや釣りをする人、暇だからとかストレスがたまるだとかでパチンコやサーフィン、公園や山へ出かけたり旅行をする人……。どう考えたって「不要不急」です。そんな人たちをニュースで見るたびに「本気のバカなの？😱」と言いたくなります。
命に関わる非常事態ですら、身勝手で自己中な人がこんなにもいるのか、と思うと怒りを通り越して情けなくなります。
……さて、気を取り直して「マニアックな素材」を生かして、一般受けする作品をどう作るか考えるとしよう……。幸い、時間はいっぱいあるし😅こんな状況の今、見るだけで誰かの気分をぱっと明るくする何かを作りたいなぁ✨