コンビニでモヤっと事件 レジ待ちの順番を飛ばされる

雑感

職場から職場への移動の時、コンビニに立ち寄った時のことです。例によって、店員さんはインド系とベトナム系の外国人スタッフのみ。店内はお昼をすぎた時間帯だったので空いていました。
私がレジに向かおうとした時、レジスタッフはレジ横のバックヤード(?)で、何かをチェックしていてレジには誰もいない状態。バックヤードのすぐ横にある、店の入り口から一番奥のレジに行こうかと思いましたが、ちょうどそのレジの前の商品棚で、買い物中のお客がいたため、私は真ん中のレジに向かいました。

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先に並んでいて声をかけたの私ですけど

私はカウンターに商品を置き、「すみませーん、おねがいしまーす」と声をかけました。すると奥からスタッフが「ハーイ、オマチクダサーイ」と返事をしました。この時、レジに並ぶお客は誰もおらず、奥のレジ前の棚では、サラリーマンらしき男性がまだ買い物中。
待つこと数秒。この間に、私はバッグから小銭入れを取り出していました。

「ハーイ、オマタセシマシター」

その声は、私のいた真ん中のレジではなく、奥のレジでしました。
私が声をかけ、数秒待っている間に、奥のレジには若い女性が二人、商品を手にして立っていました。

あの〜、声をかけたの、私なんですけど……😑

と思い、女性たちの方を見ると、彼女たちがこちらを見て私を指差しながら薄ら笑いをしています。「やだぁ、あのオバさんが先に声かけたのに、私たちが先になっちゃったぁ。オバさん、かっこ悪ぅ」なんて言っていたのでしょうか?(と勝手に妄想……)

スタッフが声をかけた本人ではなく別のお客の精算をし、無視されたオバさんがカウンターの上に商品を置いたまま小銭入れを握りしめている風景は、コントみたいに思えたのかもしれません。

順番を無視して他人を笑い者にする人たち

仕方ないので、私は彼女たちの後ろに並び直しました。すると、もう一人のスタッフが出てきて「コチラヘドウゾー」と、元いたレジカウンターに誘導されました。若い女性二人組はクスクス笑っています。

私は、ものすごーく、モヤっとしました。

何を見ても笑えるお年頃なのかもしれませんが、彼女たちの態度は、とても失礼です。
一番もやっとするのは、彼女たちは「私が先にレジに行き、声をかけた」と知っているにもかかわらず、ニタニタしながら自分たちの精算をしたことです。

私がスタッフに声をかけた後、さっと別のレジカウンターに並んだ上(それが偶然だとしても)、先に待っている人がいたことを知りながら精算してもらう神経ってどうなのでしょう?しかも、自分たちがすっ飛ばした相手を指差してニタニタ笑うなんて、どんな育ち方をしたの?と思ってしまいます。

今まで、同じような場面は何度かありましたが、後に並んだ人は「あちらの方が先ですよ」と言う人ばかりでした。私が先になってしまった時も「あちらの方が先ですよ」と言います。
そこで、「お先にどうぞ」などと譲ったり譲られたりはありますが、先に並んでいた人を知っていて無視するケースは、今回が初めてです。

今まで運が良かっただけで「やった者勝ち」の今回のケースが普通なのでしょうか?

彼女たちが何も知らず、精算してもらったなら「あーあ」と思うだけですが、無視した上に笑い者にするのはどうかと……。

店のスタッフがきちんとお客を見ていなかったのも問題はあるのかもしれませんが、それを考慮しても、今回は女性二人組の態度は失礼だと思います。

20年後くらいに、図太いおばあちゃんになっていたら、「ちょっと、こっちが先よ!アンタたち何笑ってるの、失礼でしょ!」なんて言えるのかもしれませんが、今の私は大人しくレジに並び直すしかできませんでした。
レジに行き、声をかけたら、運悪くスタッフが後で並んだ別のお客の精算を先にしてしまっただけのことです。スーパーのレジで、自分が並んだ列に「金額を聞いてからお財布ガサゴソ」の人がいて、進み具合が一番遅くなったケースと似た「がっくり残念賞」な出来事ですが、笑い者にされたことには、どうにもスッキリしません。

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コンビニ

Posted by Hana